Comprar una casa hoy… ¿es un chollo?.

Aunque a primera vista parezca que este título no tenga nada que ver con emprender, nada más lejos de la realidad. La reflexión que viene a continuación nos viene a decir que a la hora de evaluar cualquier cosa para tu negocio se han de tener en cuenta muchos aspectos relacionados tanto directa, como indirectamente con tu actividad.

Justo ayer salió en el diario Expansión la noticia que por fin la firma de hipotecas aumenta un 19% (http://www.expansion.com/2014/08/27/economia/1409123137.html) y parece ser un síntoma claro que la crisis, o al menos lo peor de ella, está pasando. Seguí leyendo la noticia y como amante de los números que soy os dejo una reflexión en forma numérica (muy básica y me dejo todos los matices de lado):

Compra de una casa en 2006

Precio de compra: 300.000€
Cuota hipoteca actual:
832,78 €/mes  (hipoteca a Euribor+0,5 a 40 años)
Desgravación por compra vivienda:
120€/mes (aprox)

COSTE REAL para el comprador 2006 a Agosto de 2014: 712,78€/mes


Compra de una casa en 2014

Precio de compra: 180.000€
Cuota hipoteca actual:
 739,56 €/mes  (hipoteca a 3,88%  a 40 años) “tipo de interés medio para los préstamos hipotecarios sobre viviendas ha alcanzado el 3,88%”
Desgravación por compra vivienda: — (eliminada)

COSTE REAL para el comprador 2014 a Agosto de 2014: 739,56 €/mes

 

Es decir que a primera vista una persona que compró un piso en pleno auge y pago un precio desorbitado por su residencia, podría dejar de darse golpes contra la cabeza ya que si quisiera comprar ahora la misma casa probablemente entre letra y desgravación pagaría más ahora que hace 8 años. (para igualar letra/desgravación 300.000€ del 2006 podrían ser equivalente a 173.500 de ahora).  Lógicamente esta reflexión y apunte sólo es válido con los tipos extremadamente bajos que tenemos ahora.

 

Volviendo a la pregunta: Comprar una casa hoy… ¿es un chollo?.

Respuesta clara. Sí, pero sólo si tienes el dinero.

 

Moraleja: Los ricos y la gran banca siempre ganan….

 

Espero que con las pilas recargadas poder retomar el blog y seguir explicando mi experiencia como emprendedor en doiser.com (portal de ahorro para empresas y profesionales) y también comentar como veo las diferentes noticias que nos afectan día a día. Os animo también a seguirme en mis perfiles sociales:

Twitter @danieldoiser. https://twitter.com/DANIELdoiser
Linkedin: es.linkedin.com/in/danieloterorodriguez

 

La falsa atención al cliente en redes sociales

Normalmente intento explicar mi experiencia como emprendedor pero en este caso voy a relatar la mía como consumidor poniéndola como ejemplo para que toda empresa, sea del tamaño que sea, se mire al ombligo y piense si la atención al cliente que tienen en redes  es realmente una atención al cliente o un escaparate.

En este caso, como algunos sabréis, en doiser.com (comunidad de compras para empresas y profesionales) nos acabamos de mudar de oficinas y uno de lo problemas que tiene una mudanza (aunque sea para mejor) es el poder mantener la actividad del día a día sin tener que parar máquinas por falta de suministro en algún servicio.

Así que os relato mi experiencia para que reflexionemos sobre lo que tenemos y no tenemos que hacer y las consecuencias que puede conllevar a raíz de nuestra experiencia con el traslado de línea telefónica:

Paso 1. Incidencia. Cliente insatisfecho:  En nuestro caso con nuestro proveedor habitual de ADSL nos encontramos que el plazo mínimo para hacer un traslado de línea es de 15 días y que no había posibilidad de agilizar el tema.  

Paso 2: Acción en redes sociales. Cliente contento. Aprovechando que en redes sociales tenemos cierta influencia lancé un Tuit (https://twitter.com/danieldoiser)  para ver la efectividad de la atención al cliente de la marca en cuesión, indicando mi problemática y en seguida contactaron diciéndome que me enviaria un DM en el que tratarían de darme una solución.

Hasta aquí todo genial y buen ejemplo de la que una empresa ha de hacer para gestionar a un cliente, ya que todos sabemos que un cliente satisfecho vale más que mil palabras, pero la desconexión entre la atención al cliente de redes sociales con algunos sistemas de la compañía puede dar malas pasadas.

Paso 3: Información errónea entre departamentos. Cliente cabreado. Con la respuesta por Twitter, supuse que mis problemas estaban resueltos, pero no hacían más que empezar. 1 día después me interese por el estado de mi problemática, NADIE del equipo de atención al cliente sabía lo que había hecho la atención del cliente de redes sociales y por supuesto volvía a estar otra vez con una perspectiva de 15 días sin Internet más 2 días que han pasado entre quejas y llamadas.

Paso 4: Atención al cliente y Marketing desconectados. Cliente cabreado escribiendo en su blog. Con mi última llamada no muy afectuosa, que digamos, dejé que el tema corriera por su cauce lógicamente manifestando mi intención de darme de baja del proveedor. En estos días he recibido 3 llamadas del departamento de marketing del proveedor vendiéndome líneas móviles para la empresa , ampliar mis servicios y por supuesto No sabían nada de mi problemática…#sincomentarios

Con este post, el resumen es claro, hemos de intentar gestionar de una forma uniforme y coordinada las diferentes formas que tenemos de interactuar con el cliente y no por intentar quedar bien de cara a la galería generar una serie de clientes insatisfechos, cabreados  y con ganas de contarlo.

¿Quieres vender más?
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Mejora tu Twitter: Programando Tuits

Ahora que se acaban las vacaciones, seguro que muchos de vosotros volvéis a retomar la actividad en Twitter y demás redes sociales después de estar unas semanitas dejándolas apartadas mientras estabais en la playita o simplemente disfrutando de unos días de relax alejados de los Smartphones.

Para los que usamos habitualmente los medios sociales como una herramienta que nos ayuda en la actividad laboral y en intentar generar una buena  marca personal, estas merecidas vacaciones y la actividad propia del día a día a veces no nos permiten atenderlos como consideramos óptimo.

Por este motivo, es recomendable utilizar algunas herramientas que te faciliten la gestión de estas redes sociales y te permitan maximizar el impacto que buscas con su utilización. Yo por ejemplo suelo utilizar Hootsuite, pero hay otras como Twitter Feed, Timely, Tweetdeck (en este artículo de Baquia verás 7 herramientas para programar tuits) que te permitirán:

1)      Pase lo que pase publica a las mejores horas. Siempre hay horas que por estadísticas las publicaciones tienes más impacto (a mi normalmente me sucede con las publicaciones a la tarde sobre las 20:00), así que programando tuits te aseguras que a esa hora publicarás y además un tuit que consideras interesante.

2)      Aumentas tu rango horario de publicación: Con el alcance global de las redes, tu potencial audiencia NO duerme nunca.

3)      Hará que tu TIMELINE (TL) sea más limpio: sin programar, por ejemplo se suelen hacer muchos tuits y RT a primera hora, al mediodía y después de trabajar y esto puede llegar a molestar a tus seguidores.

4)      Economiza esfuerzos. El pensar tuits , buscar noticias,… de forma dispersa hace que pierdas muchísimo tiempo, siempre es mejor dedicar un tiempo a diseñar un buen  TL y luego complementarlo con noticias de actualidad y algunos Tuits manuales.

Si te decides a utilizar estas herramientas, no peques de avaricia y no abuses de ellas, por que puedes tener el riesgo de que estos puntos positivos queden anulados si tus seguidores te consideran casi SPAM y dejan de seguirte.

Por último, os dejo uno de los últimos tuits que he publicado:

“ Oído en una cena de amigos
– Camarero, ¿tenéis WIFI?
– No, lo siento, tendréis que hablar entre vosotros”

Seguro que no tenían su Tuits programados y pretendían llenar sus Timeline de contenido irrelevante y de RT sin interés.

Si te ha parecido interesante este post estaría muy agradecido si lo compartes en tu red y cualquiera de los Tuits que puedes encontrar en mi perfil (@danieldoiser : https://twitter.com/danieldoiser).