22 frases célebres que nos encontramos en nuestra vida profesional

22 frases célebres por su autor y su contenido para que pensemos como nos afectan en nuestro día a día profesional, ya sea como emprendedor, empresario o trabajador por cuenta ajena.

  1. Es mejor tener la boca cerrada y parecer estúpido que abrirla y disipar toda duda. (Mark Twain)
  2. La rueda más deteriorada del carro es la que hace más ruido. (Esopo)
  3. La persona que no está en paz consigo misma, será una persona en guerra con el mundo entero.  (Mahatma Gandhi)
  4. En los pequeños detalles y cuando estás desprevenido es cuando el hombre pone mejor de manifiesto su carácter. (Arthur Schopenhauer)
  5. Los grandes espíritus siempre han tenido que luchar contra la oposición feroz de mentes mediocres. (Albert Einstein)
  6. El artista es mediocre cuando razona en vez de sentir. (Gustave Le Bon)
  7. Hay dos maneras de conseguir la felicidad, una hacerse el idiota y la otra serlo. (Enrique Jardiel Poncela)
  8. Haz de tu vida un sueño, y de tu sueño una realidad. (Antoine de Saint-Exupéry)
  9. El que te habla de los defectos de los demás, con los demás hablará de los tuyos. (Denis Diderot)
  10. La grandeza de un hombre reside en saber reconocer su propia pequeñez. (Blaise Pascal)
  11. El éxito es solo la mitad de bonito cuando no hay nadie que nos envidie. (Norman Mailer)
  12. Cuanto más siniestros son los deseos de un político, más pomposa, en general, se vuelve la nobleza de su lenguaje. (Aldous Huxley)
  13. La verdadera generosidad hacia el futuro consiste en entregarlo todo al presente. (Albert Camus)
  14. Quien no es dueño de su pensamiento no es dueño de sus actos. (Victor Hugo)
  15. Cuando llegue la inspiración, que me pille trabajando. (Pablo Picasso)
  16. La demagogia es la capacidad de vestir las ideas menores con palabras mayores. (Abraham Lincoln)
  17. Cuando las personas tienen libertad para hacer lo que quieren, por lo general comienzan a imitarse mutuamente. (Françoise Sagan)
  18. Los vicios vienen como pasajeros, nos visitan como huéspedes y se quedan como amos. (Confucio)
  19. La inexperiencia es lo que permite a la juventud llevar a cabo lo que la vejez sabe que es de imposible realización. (Daniel Anselme)
  20. El destino es el que baraja las cartas, pero nosotros somos los que jugamos. (William Shakespeare)
  21. Cuando el pasado te llame no lo atiendas …. no tiene nada nuevo que contarte. (Anónimo)
  22. La pereza viaja tan despacio que la pobreza no tarda en alcanzarla. (Benjamin Franklin)

Mi intención es que leyendo cada frase de estas la pongáis en vuestro contexto profesional, seguro que en toda empresa hay vicios adquiridos, ruedas de carro deterioradas, personas que hablan muy pero que muy bien, rutinas, poca capacidad de liderazgo…

Por último os dejo con la frase adaptada de Mark Twain : Los dos días más importantes de tu vida como emprendedor son el día en que montas tu primera empresa, y el día en que descubres por qué. 

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Vigila como tratas a tus clientes: El curioso origen de Lamborghini

De todos es sabido la importancia de tratar bien a los clientes ya que al fin y al cabo son el principal activo de un negocio. En la actualidad con la potencia que nos dan las redes sociales un cliente insatisfecho puede causar mucho daño aunque sea alguien anónimo/poco conocido.

Este tema será atractivo de tratar con más detalle, ya que en este post quiero centrarme en un hecho histórico que pasó ya hace más de 50 años pero que es un claro ejemplo de que una mala atención al cliente puede ser muy perjudicial:

El orígen de los superdeportivos de Lamborghini

Ferruccio Lamborghini era un importante empresario italiano que había hecho fortuna en el sector de la construcción de maquinaria agrícola, especialmente de tractores. Gracias a sus negocios Ferruccio era capaz de llevar una vida de auténtico lujo y por supuesto, dentro de este lujo se incluían todo tipo de coches deportivos. 

Dentro de sus preferidos, y como buen italiano, tenía especial debilidad por la marca Ferrari, símbolo del país transalpino y marca de referencia dentro de la élite y clase alta italiana, aunque estos tenían un problema, eran poco fiables mecánicamente.

Harto de llevar al mecánico sus Ferraris, Ferruccio Lamborghini decidió contactar personalmente con  Enzo Ferrari, presidente de Ferrari, y la acalorada conversación/discusión que tuvieron acabó con una frase, de Enzo Ferrari, que acabó siendo histórica y cuya repercusión económica es difícilmente calculable: “un fabricante de tractores no puede entender mis coches”

El final de la historia, o mejor dicho principio de la historia de Lamborghini como marca de superdeportivos es mundialmente conocida, siendo hoy en día una marca de referencia en el sector de los superdeportivos.

 

Lamborghini Gallardo
Lamborghini Gallardo

Cuida a tus clientes

Este ejemplo de libro nos demuestra como uno de tus principales clientes se puede hasta convertir en un fiero competidor si no tenemos una buena atención a los mismos y mucho más si les faltamos al respeto.

Por lo tanto una instrucción básica para auto-aplicarnos como empresario o emprendedor y imponer en toda la empresa es que aunque un cliente sea “toca cojones” siempre se ha de tratar con el máximo respeto e incluso si nos llega a quemar demasiado siempre es mejor acabar la relación comercial de buenas maneras a que acabe explotando todo por algún sitio.

Minuto publicitario: Espero que os haya gustado la historia. Para acabar comentaros que en doiser no tenemos descuentos ni en Lamborghini ni en Ferrari pero si que tenemos muy buenas ofertas tanto en compra como en renting de vehículos.