9 anuncios brillantes contra la crueldad animal

No hemos de olvidar que aunque principalmente entendemos el marketing con el objetivo de vender y generar negocio también hay organizaciones con otros fines que utilizan a grandes profesionales y geniales ideas para lograr otros fines, pero al fin y al cabo todos relacionados a captar la atención del público.

Os dejo una serie de anuncios/imágenes que tratan un tema tan sensible e importante como la crueldad animal que son un gran ejemplo de acción muy potente y efectiva de concienciación y que seguro que han tenido más impacto que otras acciones con más presupuesto pero menos ocurrentes.

Salvemos al rinoceronte, stop a los crímenes por consumismo, animales en peligro de extinción, sobre explotación de la industria de la moda y circo, son algunos de los mensajes que seguro que nos llegarán muy hondo si vemos cualquiera de estas impactantes imágenes.

Por desgracia muchas campañas de estas son necesarias para intentar parar la barbarie que estamos haciendo contra la fauna de nuestro planeta acabando con cientos de especies y dejando un planeta probablemente inhabitable para futuras generaciones. pero como nosotros no lo viviremos, ¿qué más da, no?

Fuente  Take Part

Anuncio provocativo causa 500 accidentes en 24 horas

517 accidentes son los que ha provocado este anuncio en Moscú que muestra los pechos de una chica con una sola frase tapando los pezones: “Ellas te atraen”.

No sé si catalogar esta campaña publicitaria como gran error o gran acierto del marketing, lo único que está claro es que este polémico anuncio que recorrió las calles de Moscú durante 24 horas ha dado y dará mucho de que hablar.

El anuncio en cuestión

Como siempre digo en estos casos, una imagen vale más que mil palabras, y en este caso siguiendo en el juego refranero, 2 tetas tiran más que…la atención al volante.

Anuncio Moscow causa accidente
Anuncio Moscú causa accidente

La campaña publicitaria, ideada por una agencia de publicidad rusa -Sarafan Advertising Agency,- quería llamar la atención sobre la efectividad que pueden tener anuncios en soportes móviles como pueden ser camiones y no podemos negar que lo ha demostrado.

Lo que no contaba la agencia es que el provocativo anuncio causaría el caos en el tránsito de la capital rusa causando más de 500 accidentes en menos de 24 horas debido a la distracción que causaba el anuncio en los atónitos conductores. Hasta tal punto llegó el peligro que suponia para la integridad del tráfico de la ciudad que fue la propia policia la que tuvo que detener uno a uno los 30 camiones engalanados para el anuncio.

Ahora quedará decidir a los posibles futuros anunciantes si la publicidad en vehículos puede resultar atractiva y rentable, pero lo que supongo que tiene todo el mundo claro es que se tendrá que ser muy cuidadoso con el contenido para no causar daños mayores a los ya causados.

Por último, la agencia que está en el punto de mira por lo ocurrido, ha afirmado que “todos los propietarios de los coches afectados recibirán una compensación si no están cubiertos por su seguro”.

Fuente DailyMail UK

¿Cuánto vale un cliente satisfecho?

Por todos es conocida la afirmación que el mejor prescriptor de un negocio es un cliente satisfecho. 

Yo soy un cliente satisfecho (y seguro que tu también lo eres)

Hace años, no muchos aunque no lo parezca, un buen cliente era capaz de recomendarte a su amigos, cercanos, conocidos pero siempre dentro de un ámbito de actuación controlado. Pero todo esto ha cambiado, con la fuerte irrupción de las redes sociales cualquiera es capaz de hacer llegar una buena o mala experiencia prácticamente a todos los rincones del mundo.

Hace un tiempo comenté sobre la importancia de trabajar las redes sociales para crecer profesionalmente como emprendedor y como estas pueden ser un factor clave para el éxito de un negocio.  Hoy me voy a centrar en el componente más personal y de consumo de las redes y como pueden afectar a negocios tanto de forma positiva como negativa.

Redes sociales para “clientes satisfechos”

Hoy en día muchas marcas miran y mucho que se comenta de ellas en redes sociales y sinceramente, un buen tuit en el momento apropiado puede ser de mucha utilidad si tenéis alguna incidencia con alguna marca. De todos modos como hoy es sábado, y estoy haciendo algo que me gusta como escribir, voy a centrarme en la otra vertiente del juego, es decir como un cliente satisfecho puede ayudar en redes sociales e incluso más útil que mucha publicidad pagada.

Por este motivo os voy a contar cuatro casos que he vivido en primera persona y que me gusta que la gente conozca:

El detalle: Monólogo de David Guapo (@davidguapo)

Hace unos meses fui a ver la segunda parte #quenonosfrunjanlafiesta de David Guapo en el teatro Capitol de Barcelona, se ha de decir que yo ya era un cliente satisfecho ya que salí encantado de la primera parte y iba con toda la ilusión del mundo.

 

La actuación cumplió todas las expectativas, pero el motivo de que esté escribiendo sobre esto ahora no es este, sino un pequeño gran detalle: David, en todas las actuaciones se queda a hacerse fotos con la gente y cuando nos tocó a Judit y a mí, nos llamó por nuestro nombre ya que nos había visto por Twitter mencionando su actuación. Como digo, es un detalle, una tonteria, pero en estos pequeños matices está en muchos casos la diferencia.

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La atención al cliente: Palladium Hoteles

Uno de los mayores hobbies que tenemos Judit y yo es viajar . Este año después de un duro año de trabajo, no olvidemos que como emprendedor/empresario te pasas más horas que un reloj trabajando,  lo que realmente nos apetecía era descansar y desconectar sin olvidar conocer nuevas culturas, así que decidimos ir a la Riviera Maya y la mejor opción que encontramos fue el complejo de Palladium Hotel Group formado por los hoteles Kantenah, Colonia, Riviera, White Sand y Royal Suites (lo único malo que tienen estos hoteles es la morriña que me da cada vez que veo las fotos y recuerdo la experiencia)

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Pasamos unos días geniales allí, relax, lujo, buen servicio, tremendas instalaciones, visitas inolvidables como la de Chichen Itzá, nuevos amigos pero otra vez vuelven a ser los detalles los que me convirtieron en un cliente más que satisfecho con ellos:

Por mi defecto profesional me gusta mucho ver como trabajan el marketing diferentes tipologías de empresas, y el mundo de los hoteles es un mundo muy cautivador, asi que decidí contactarlos por redes sociales para simplemente hablar -lo he hecho con muchas marcas y muchas de ellas no se han dignado ni a contestar un email-. La respuesta fue genial, mucho mejor de lo esperado, con Guille (su director de Social Media tuve largas conversaciones por teléfono simplemente hablando de redes, marketing y social media) e incluso allí en el hotel, la responsable de redes de todo México (Pilar) nos vino a ver para comentar experiencias.

Un trato cercano con 2 simples turistas que iban a disfrutar de sus vacaciones hacen de Palladium una de las mejores opciones para pasar unas vacaciones inolvidables (he de decir que antes de mi viaje no conocía la cadena y me sorprendió el alcance que tiene con hoteles por todo el Caribe, Brasil, Italia y España).

 

Proximidad y trato: Mi gestoría You&We

Otro caso paradigmático es la gestoría con la que he depositado toda mi confianza a nivel autónomo y de mi empresa (doiser.com). Fue una casualidad como conocí a Josep, su director, pero con el paso del tiempo gracias a un trabajo bien hecho y muy bien de precio (pago menos de la mitad de lo que pagaba con mi anterior gestoría y con un mejor servicio) coincidir con él fue una de las mejores cosas que le pudo pasar a mi empresa.

Nota: Este blog nació de contar mi experiencia de emprendedor en doiser ( You&we es una empresa que se promociona allí).  Aunque mis redes como veis en muchos casos las utilizo para potenciar la difusión de mi empresa (la línea entre lo personal y empresa es muy fina cuando hablamos de emprender) la opinión del artículo es 100% personal y con el espíritu de demostrar de como influye un cliente satisfecho.

Buena respuesta y connexión On/Offline: El Corte Inglés

Y ya para acabar, me quedo con el caso de El Corte Inglés. Hace unas semanas debido a una mala experiencia en una de sus cafeterias tuiteé al respecto. La respuesta fue extraordinaria: respuesta inmediata al tuit y llamada del responsable de la cafetería al día siguiente (aunque no recibí nada a cambió, cosa que no esperaba ni quería, quiero felicitar desde aquí a su equipo de redes y ponerlo como ejemplo de como ha de ser un buen trabajo en redes y de la conexión entre el canal online y respuesta offline).

elcorteingles redes sociales

Como veis son 4 ejemplos muy dispares que me he encontrado en mi día a día y en los que sinceramente tuve una muy buena experiencia y he querido compartirla.

Aunque normalmente no se hace y las redes las utilizamos más para “quejarnos” animo también a tuiteros, instagrameros… a contar también experiencias positivas con marcas ya que detrás de ellas siempre hay profesionales que trabajan muy duro para que la experiencia de su cliente sea buena y agradable.

Ya para finalizar, y volviendo al título de este post “¿Cuánto vale un cliente satisfecho?, la respuesta es no lo sé pero seguro que valen más que un cliente insatisfecho.

 

 

Amor canino, el vídeo viral del año

“Puppy Love”,  apuesta de la marca cervecera Budweiser para la Super Bowl XLVIII se ha convertido en el vídeo viral del año en Estados Unidos con más de 52 millones de reproducciones en YouTube.

Después de la nefasta gestión del gobierno con el caso Excalibur (no cuestiono si al final es o no la decisión correcta, pero las formas y la falta de información son inaceptables) creo que es un buen momento para poner este video y ver como los perros son capaces de llenar huecos muy importantes en nuestra vida.  Desde aquí aprovecho para dar ánimos a Teresa (#TodosConTeresaM4) y toda su familia en estos momentos tan difíciles.

Nestlé esconde una cámara oculta en un sujetador para luchar contra el cáncer de mama

Tus pechos son examinados cada día. ¿Cuándo fue la última que los examinaste tú misma?

Con este genial lema finaliza el anuncio la agencia McCann París hecho para Nestlé y con el objetivo de concienciar de la importancia de hacer revisiones periódicas en un tema tan relevante como el Cáncer de Mama.  Con una propuesta sexy y atrevida la campaña se basa en colocar una cámara de vídeo en el sujetador de una hermosa chica y ver como durante el día su escote es mirado con más o menos disimulo por decenas de personas.

Os dejo con el vídeo en cuestión que ya lleva más de 4 millones de visitas en la semana que lleva en circulación:

10 históricas meteduras de pata de community managers

Dentro del mundo de la empresa, y del emprendedor y en particular,  hemos de tener en cuenta que es posible mucho de lo que  queremos desarrollar ya lo ha hecho alguien antes, probablemente con más recursos que nosotros, y que podemos aprovechar muchísimas cosas de estas iniciativas anteriores. Todo esto lo podemos llamar copiar o mejor dicho Benchmarking.

Tras esta breve introducción  en este blog también quiero dar entradas de contenido que he visto muy interesante por la red, y para empezar dentro de esta sección de errores y aciertos de marketing os dejo con el genial post de Lucia G. Ramos donde nos habla de 10 meteduras de pata sonadísimas que se han visto recientemente por la red.

En ellas se ve como cuentas de mucha relevancia como la de la Policia, Media Markt, Fnac, RENFE entran de forma pública a comentarios y el resultado no puede ser más desastroso y en cierto punto cómico.

Policia y como llevar un porr
Policia y como llevar un porro

 

Ir a artículo completo de 10 meteduras de pata de community managers que pasarán a la historia

El Uniforme Semidesnudo de la selección Colombiana de Ciclismo

La frase ,”Prefiero que hablen de mi, aunque sea mal a que no hablen”, tiene toda la pinta que es lo que se le vino a la cabeza al diseñador del traje de la selección colombiana de ciclismo femenino que dio la vuelta al mundo la semana pasada en su presentación en el Giro de la Toscana.

Como siempre digo, una imagen vale más que mil palabras, por lo que os dejo una foto de los uniformes para que valoréis con vuestros propios ojos.

Marketing polémico colombia
Selección colombiana de ciclismo. Marketing polémico.

No hace falta decir que la polémica no ha tardado en sacudir las redes sociales e incluso el máximo responsable del ciclismo internacional a través de su cuenta en Twitter (@BrianCooksonUCI) lanzó una advertencia para ver hasta que punto el atrevimiento del traje iba en contra de la dignidad de la mujer y pedir o no responsabilidades a la federación colombiana de ciclismo.

Tuit de Presidente UCI Brian Cookson
Tuit de Presidente UCI Brian Cookson

Vuestra opinión: Error o acierto del publicista

Está claro que el objetivo de llamar la atención se ha cumplido con creces por lo que os dejo a vosotros decidir si se trata de un “gran acierto de marketing” o una “cagada monumental” 

 

Para poner más salsa a la cuestión ni el equipo ni los patrocinadores (por cierto, si no os habéis fijado  son Idrd, la Fundación San Mateo y Solgar). tienen intención de cambiar el maillot tal y como demuestra Angie Rojas una de los corredores con su afirmación: “Son los colores de los patrocinadores; no hay nada de escándalo. El efecto lo produce la luz, pero lo llevamos con orgullo y no se ha pensado cambiarlo”, señaló Angie Rojas, quien ayudó a diseñar el traje.

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